本文适用于HP黑白/彩色激光打印机。
一.黑白激光打印机出现打印空白、黑线、黑点。
故障现象1：打印空白
方法一：检查硒鼓上封条是否取掉
- 打开硒鼓舱门。
图片 : 打开硒鼓舱门。
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取出硒鼓。
图片 : 抓住硒鼓上的把手，将硒鼓直接拉出打印机。
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撕掉硒鼓封条
图片 : 取下橙色保护盖，然后直接拉起橙色拉片，撕去密封胶条。
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装入硒鼓
图片 : 将硒鼓装入一体机，直至卡合到位，合上硒鼓舱门。
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再次尝试打印。
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如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
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如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者与产品不兼容。
注意：
惠普建议使用 HP 原装硒鼓。 HP 原装硒鼓专为 HP 打印机设计并经过测试，能够在较长的时间内确保出色的打印质量。 对于非 HP 耗材，惠普（HP）不提供质量和可靠性担保。 因使用非惠普墨水或碳粉而造成的产品维护或维修均不在保修范围之内。 惠普（HP）建议您应先确保使用的是 HP 原装硒鼓，然后再进行以下操作。
方法三：联系HP检测打印机
如果按照上述方法操作后无效，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。
故障现象2：打印部分空白
图片 : 打印页面中间有一部份颜色很浅、很淡、字迹不清楚。
方法一：摇晃硒鼓
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打开硒鼓舱门，取出硒鼓。握住硒鼓的两端，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，使硒鼓中的碳粉均匀分布。
图片 : 摇晃硒鼓
注意：
取出硒鼓后，轻轻地从前到后摇晃硒鼓 5 次，不能左右摇晃硒鼓。
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将硒鼓放回打印机，关闭硒鼓舱门。
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打印几张测试页，如果前几张测试页打印效果有改善，但打印几张之后颜色又逐渐变淡，则说明硒鼓碳粉量不足或硒鼓寿命到期，建议更换新硒鼓。
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如果购买的新硒鼓，打印几张测试页后打印效果仍然没有明显改善，建议联系经销商。
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如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
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如果问题仍然存在，请尝试下一解决方法。
方法二：更换硒鼓
如果完成上述操作后，仍然会遇到打印部分空白问题，说明硒鼓已损坏、无碳粉或者与产品不兼容。
注意：
惠普建议使用 HP 原装硒鼓。 HP 原装硒鼓专为 HP 打印机设计并经过测试，能够在较长的时间内确保出色的打印质量。 对于非 HP 耗材，惠普（HP）不提供质量和可靠性担保。 因使用非惠普墨水或碳粉而造成的产品维护或维修均不在保修范围之内。 惠普（HP）建议您应先确保使用的是 HP 原装硒鼓，然后再进行以下操作。
方法 三：联系HP检测打印机
如果按照上述方法操作后无效，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。
故障现象3：打印有黑线、黑点
图片 : 打印有纵向黑线。
图片 : 打印有黑点墨斑。
方法一：执行清洁
有控制面板的型号，如：HP LaserJet 1213/1216/M128/M132/M226/M227等 控制面板上的（ ）按钮 → 选择到“服务” → 选择到“清洁模式”，按“OK”。 等清洁完成后，您可以再次发送打印任务，查看打印页面是否正常。
没有控制面板的型号，如：HP LaserJet 1020plus//P1106/P1108/P1566/P1606/M1136等 电脑上安装完成驱动后，进入“设备和打印机”，右键打印机图标选择“打印机属性”，找到“配置（或设备设置）”，开始清洁。
注意：
本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方也可以以此作为参考。
图片 : 打印机属性，配置（或设备设置），清洁页面。
